chore(tickets): synchronise l'état runtime des tickets et du contexte main

Met à jour l'index/compteur de tickets, les tickets #111/#113/#114 et le
contexte de Main suite au traitement du ticket #114.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>

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+Dans les différentes fenetres j'aimerais qu'on uniformise les droplist. C'est a dire que par exemple dans la fenetre de création de ticket, on a une droplist noire pour la selection d'un agent à lier, j'aimerais que ça soit la même droplist pour la selection du modele dans la fenetre des agents, dans la selection du template a la création d'un agent etc. Que toutes ces petites droplist dynamiques soient comme celle de selection de l'agent dans la fenetre de creation de tickets